Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es Calandra, con domicilio en Calle 19 # 6-28, Bucaramanga, 680006, Colombia. Para consultas relacionadas con privacidad puede escribir a [email protected].

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa formularios en nuestro sitio o se inscribe en un programa:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada
• Datos de navegación recopilados mediante cookies (ver sección 6)

No recopilamos datos financieros, documentos de identidad ni información sensible tal como se define en el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Atender su consulta o solicitud de información sobre los programas educativos de Calandra
• Gestionar su inscripción a talleres o programas
• Enviar comunicaciones relacionadas con el programa en el que participa
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de uso (solo con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los compartimos con empresas de marketing.

4. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento: cuando usted completa un formulario y acepta esta política, nos otorga consentimiento expreso.
• Ejecución de contrato: para gestionar su inscripción y entrega de materiales del programa.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios educativos.

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo en que sea participante activo o potencial de nuestros programas, y por un período adicional de hasta cinco (5) años para cumplir con obligaciones legales o resolver posibles disputas. Pasado ese término, los datos se eliminan o anoniman de forma segura.

6. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con su consentimiento, para análisis de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

7. Compartición con Terceros

Calandra no vende ni alquila sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web (bajo acuerdo de confidencialidad)
• Autoridades colombianas cuando la ley lo exija
• Servicios de análisis anónimos (solo con su consentimiento de cookies)

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Entre ellas: transmisión cifrada (HTTPS), acceso restringido al equipo de Calandra y revisión periódica de protocolos de seguridad. En caso de una brecha que afecte sus derechos, le notificaremos conforme a la normativa colombiana vigente.

9. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades declaradas
• Revocar el consentimiento otorgado
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles.

10. Transferencias Internacionales

Si utilizamos servicios tecnológicos alojados fuera de Colombia, nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa colombiana aplicable.

11. Menores de Edad

Los programas de Calandra están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos datos de personas menores de edad de forma intencionada. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, por favor contáctenos para proceder a su eliminación.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisar esta política con regularidad. El uso continuado del sitio tras los cambios implica su aceptación.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de sus datos personales: